Termeni si condiţii

HABO.RO este un serviciu e-commerce care oferă utilizatorilor săi posibilitatea de a intra în posesia produselor prezentate. Achiziția produselor se face pe baza comenzilor primite prin site.

Folosirea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Recomandăm citirea cu atenție a acestora.

HABO.RO este un proiect al SC AUDIFY SRL.

Date de identificare:
SC AUDIFY SRL
Cod Fiscal: 47709760
Nr. Reg. Com: J40/3810/2023
Sediul Social: București, Sector 6, România
*acestea sunt date comerciale pentru identificare.

Accesul/vizitarea website-ului HABO.RO se supune Termenilor și condițiilor de utilizare, implică acceptul explicit cu privire la aceștia și reprezintă întreagă înțelegere (contractul) dintre parți.

SC AUDIFY SRL, în calitate de autor/proprietar/administrator al site-ului HABO.RO, denumit generic Site își rezerva dreptul de a schimba și actualiză în orice moment conținutul acestui website, aceasta incluzând și secțiunile Politica de confidențialitate și Termenii si condiții, fară nici un fel de notificare prealabilă, de aceea, vă rugăm să vizitați periodic această secțiune pentru a verifică termenii și condițiile pe care ați agreat să le respectați.

Relația dintre parți este guvernată de următoarele acte normative:

OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor
OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii
Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților în relația cu consumatorii și armonizarea reglementarilor cu legislația europeană privind protecția consumatorilor
Legea 365/2002 privind comerțul electronic

SC AUDIFY SRL nu poate garanta disponibilitatea și funcționalitatea permanenta a site-ului și nu își asuma în nici un fel responsabilitatea pentru corectitudinea și integritatea datelor afișate pe site și nici pentru greșelile de afișare. În eventualitatea în care există erori, sau dacă datele au fost introduse greșit în baza de date, SC AUDIFY SRL nu poate fi trasa la răspundere. De asemenea, SC AUDIFY SRL nu își asumă răspunderea pentru folosirea HABO.RO sub falsa identitate și nici pentru alterarea informațiilor dumneavoastră de către altcineva folosind datele dvs de identificare.

SC AUDIFY SRL acordă permisiunea, revocabilă și ne-exclusivă de a vă crea hyperlink-uri către paginile Site-ului atâta vreme cât aceste link-uri nu sunt folosite într-un context ce ar descrie SC AUDIFY SRL într-o manieră falsa, greșită sau jignitoare. Licența acordată nu vă permite asocierea mărcii HABO.RO cu alte mărci sau nume terțe și nici folosirea mărcii HABO.RO în scopuri proprii de promovare fară acordul prealabil în scris al SC AUDIFY SRL .

Utilizarea acestui domeniu(HABO.RO) sau a numelor de comercializare, siglelor și emblemelor, în formă directă sau “ascunsă” (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, căutare web) fără permisiunea prealabilă scrisă este interzisă și se pedepsește conform legii. Conținutul site-ului, integral sau parțial, nu poate fi reprodus, duplicat, copiat, revândut, sau exploatat în orice alte scopuri comerciale fară acceptul scris prealabil al SC AUDIFY SRL.

Întregul conținut al site-ului HABO.RO – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, email-uri, scripturi, programe și alte date – este proprietatea SC AUDIFY SRL și a furnizorilor săi și este apărat de Legea pentru protecția drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul SC AUDIFY SRL a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legislației în vigoare.

Produsele prezentate pe HABO.RO sunt produse comercializate de către SC AUDIFY SRL. Prețurile produselor sunt exprimate și lei(RON) și pot suferi modificări fară notificări anterioare. Magazinul nu iși asumă răspunderea pentru eventualele erori de preț și stoc sau eventualele greșeli, omisiuni și erori ce pot apărea în urma dactilografieri. Prețul de achiziție tipărit pe factura vă fi același cu cel comunicat în momentul plasării comenzii pe site-ul HABO.RO

Descriere produselor disponibile pe HABO.RO prin text, imagini, video, etc. sunt utilizate exclusiv cu titlu de prezentare, ele nereprezentând o obligație contractuala din partea noastră.

Site-ul HABO.RO este furnizat de către SC AUDIFY SRL așa cum este și atât cât este disponibil. Ne dorim să vă asigurăm că facem tot posibilul pentru a vă oferi o experiență sigură și protejată în timpul navigării pe site-ul nostru. Însă, trebuie să subliniem că, deși credem ca am luat toate măsurile de precauție pentru a vă oferi o experiență sigură și protejată pe acest site, SC AUDIFY SRL nu poate garanta că Site-ul, serverele pe care este găzduit sau e-mailurile trimise de pe adresele HABO.RO sunt fără viruși sau alte componente informatice cu caracter potențial dăunător. Prin urmare, vă recomandăm să luați măsuri de precauție atunci când navigați pe site-ul nostru sau pe orice alt site web, și să utilizați software-ul de protecție adecvat pentru a vă proteja dispozitivul și datele personale împotriva amenințărilor informatice.

Utilizatorul folosește Site-ul pe riscul propriu, SC AUDIFY SRL fiind liber de orice răspundere pentru eventualele daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea sau accesarea/ vizitarea Site-ului său că urmare a utilizării informațiilor de pe Site. SC AUDIFY SRL nu este răspunzător pentru erorile sau omisiunile care pot interveni în redactarea sau prezentarea materialelor de pe Site. SC AUDIFY SRL nu acordă nici un fel de garanție pentru conținutul și utilizarea acestui Site.

Efectuarea de operațiuni neautorizate asupra acestui site și tentativă de efectuare a acestora, incluzând: utilizarea abuzivă, utilizarea frauduloasă, accesul neautorizat, modificarea, copierea de informații în vederea comercializării lor, blocarea accesului, s.a.m.d., vor fi pedepsite conform legii.

Utilizatorii Site-ului pot trimite comentarii, note, sugestii, idei sau observații cu privire la conținutul și structura Site-ului, respectiv pot adresa întrebări atâta timp cât conținutul acestora nu este ilegal, obscen, amenințător, defăimător, care să afecteze viață privată, drepturile de proprietate intelectuală, ale HABO.RO sau ale unor terțe parți, și care nu conțin viruși, derulează campanii politice/electorale, solicitări comerciale, scrisori în lanț, mailinguri de masa, sau orice alta forma de spam. Nu puteți folosi o adresă de e-mail falsă sau să impersonați o alta persoană sau entitate. HABO.RO își rezervă dreptul, dar nu și obligația, de a îndepărtă sau edita o astfel de informație transmisă. Prin trimiterea unei astfel de informații, dacă nu este altfel specificat, acordați HABO.RO licență/ dreptul gratuit, ne-exclusiv, perpetuu, irevocabil și sub-licentiabil de a publica pe site-ul HABO.RO. Declarați pe proprie răspundere și garantați că dețineți sau controlați toate drepturile cu privire la informațiile transmise, că acestea sunt corecte și că utilizarea acestora nu intra în contradicție cu Termenii și condițiile de utilizare, că nu vor cauza daune către o terță parte și că veți despăgubi integral HABO.RO sau partenerii/ afiliații sai pentru toate cererile rezultate din informația astfel transmisă.

HABO.RO își rezervă dreptul de a acorda reduceri din prețul de vânzare al produselor pe baza codurilor de reduceri, prin sistemul propriu de acordare a voucherelor de discount sau prin alte sisteme ale terților parteneri. Verificați prețul final de vânzare înainte de a achiziționă un produs. Campanie promoțională înseamnă ansamblul de acțiuni organizate de site-ul HABO.RO, ce au scop de stimulare a vânzărilor, prin activități de marketing specifice, reduceri ale prețurilor, coduri de reducere,etc. Cititi: “Informare campanii/promoţii”

Produsele comercializate de HABO.RO beneficiază de o garanție de conformitate conform prevederilor Legii 449/2003. În conformitate cu art. 11 din Legea 449/2003 fiecare Membru sau Client poate solicita în cazul lipsei conformității, repararea, înlocuirea produsului sau returnarea contravalorii acestuia. Garanția produselor oferita de către HABO.RO este cea oferita de către producătorii produselor comercializate pe site. Citiți “Garanţii si service“

Conform art. 9 din Ordonanța de Urgență nr. 34 din 2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, puteti să vă retrageți din contractele încheiate la distanța, avand la dispozitie 14 zile de la primirea produsului achiziționat online. Citiți “Condiții de retur”.

Lansarea unei comenzi nu presupune și confirmarea comenzii și a contractului. Confirmarea unei comenzi se face numai după verificarea comenzii și a stocului produselor aflate în comandă. Informarea “În stoc” nu confirmă 100% stocul de pe site.
Toate comenzile sunt supuse acceptării de către noi, și se vor fi confirmate după vizualizarea stocului distribuitorului. Putem fi în imposibilitatea de a procesa comandă dumneavoastră dacă produsul comandat nu este în stoc sau fabricarea lui a fost întreruptă. Citiți “Comandă plată livrare“

Acest website folosește cookie-uri proprii și de la terți pentru a furniza vizitatorilor o experiență mult mai bună de navigare și servicii adaptate nevoilor și interesului fiecăruia. Citiți: “Politica de utilizare cookies”

În momentul accesării site-ului nostru, vi se pot solicita sau dvs puteți oferi o serie de date cu caracter personal, necesare în principal în scopul desfășurării activității noastre ( date pentru facturare, nume / prenume, număr de telefon, e-mail, etc ). Citiți: “Politica de confideţialitate”

Toate informațiile de pe HABO.RO sunt furnizate cu bună-credință; cu toate acestea, nu oferim nicio declarație sau garanție de niciun fel, expresă sau implicită, cu privire la acuratețea, adecvarea, valabilitatea, fiabilitatea, disponibilitatea sau caracterul complet al oricărei informații de pe Site.

Informații privind DEEE

Deșeurile de echipamente electrice și electronice (DEEE) pot conține substanțe periculoase ce au un impact negativ asupra mediului și sănătății umane în cazul în care nu sunt colectate selectiv.

Având în vedere prevederile OUG 195/2005 – referitoare la protecția mediului și O.U.G. 5/2015 privind deșeurile de echipamente electrice și electronice, clienții vor avea obligația de a nu elimina deșeurile de echipamente electrice și electronice (DEEE) că deșeuri municipale nesortate și de a colecta separat aceste DEEE.

Colectarea acestor deșeuri (DEEE) se va efectua prin serviciul public de colectare a DEEE, și prin centre de colectare organizate de operatori economici autorizați pentru colectarea DEEE.

Echipamentele electrice și electronice marcate cu simbolul preprezentat printr-o pubela cu roti barată cu doua linii în formă de X fac obiectul OUG 5/2015 deci deșeurile corespunzătoare se colectează selectiv.

Deșeurile de echipamente electrice și electronice sunt nocive și nu sunt biodegradabile, ele nu se depozitează în locuri nesupravegheate (lângă ghenele de gunoi sau în alte locuri publice).

Disclaimer produse
Habo.ro funcționează exclusiv ca un intermediar între clienți și furnizorii de produse. În calitate de revânzător, Habo.ro nu este responsabil pentru calitatea, funcționalitatea, siguranța sau orice alte aspecte legate de produsele comercializate. Habo.ro nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele daune sau inconveniente cauzate de produsele achiziționate prin intermediul site-ului nostru.

Instrucțiuni și utilizare corectă:

Siguranța este o prioritate pentru oricine, iar pentru a vă asigura o experiență sigură și satisfăcătoare în utilizarea produselor noastre, vă rugăm să citiți cu atenție următoarele:

Citiți Instrucțiunile: Înainte de a utiliza oricare dintre produsele noastre, vă rugăm să citiți cu atenție instrucțiunile de utilizare furnizate în manualul produsului. Respectați întotdeauna instrucțiunile privind siguranța.
Pastrati Documentele: Pentru a beneficia pe deplin de garanția produselor noastre, vă recomandăm să păstrați manualul de utilizare, certificatul de garanție, chitanța și ambalajul original (dacă este posibil).
Responsabilitate: HABO.RO nu își asumă responsabilitatea pentru defectele sau daunele cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produselor. Siguranța dumneavoastră este în mâinile dumneavoastră.
Schimbări de specificații: Specificațiile produselor comercializate de noi, pot suferi modificări fără notificare prealabilă. Vă rugăm să vă asigurați că utilizați produsul conform versiunii de manual furnizată împreună cu produsul achiziționat. Deasemenea, dacă nu sunteți sigur ca detineti toate informațiile despre un anumit produs,un research mai amplu, este potrivit înainte de achizitionarea oricarui produs.
Transferul produsului: Dacă decideți să instrăinați sau să transferați produsul, vă rugăm să includeți și manualul de utilizare atunci când faceți transferul.

Atenție la siguranța copiilor:

Produsele de electricitate pot prezenta potențiale pericole pentru copii. Vă îndemnăm cu fermitate să luați în considerare următoarele aspecte:
Păstrați produsele departe de copii: Asigurați-vă că toate produsele de electricitate sunt păstrate într-un loc sigur, inaccesibil copiilor.
Supravegherea unui adult responsabil: Asigurați-vă că produsele sunt utilizate sub supravegherea unui adult responsabil. Copiii ar trebui să fie instruiți să nu atingă sau să manipuleze astfel de produse.
Acoperirea prizelor și a altora componente: Prizele și alte componente similare trebuie să fie acoperite pentru a preveni accesul copiilor.
Produse chimice: Asigurați-vă că produsele chimice sunt păstrate într-un loc inaccesibil copiilor și că sunt utilizate cu mare grijă, numai conform instrucțiunilor de siguranță.

Sfaturi utile pentru siguranța dvs în manipularea produselor electrice:

Recomandare: Recomandăm insistent ca toate produsele de electricitate să fie instalate și utilizate doar de către persoane calificate. Instalarea incorectă poate cauza accidente, daune, incendii sau deteriorarea produselor.
Utilizare responsabilă: nu utilizațI niciodată un produs electric dacă nu suntețI instruit în utilizarea acestuia.
Verificarea aplicabilității: nu utilizațI niciodată un produs electric dacă nu este potrivit pentru aplicația dvs.
Stare fizică șI mentală: nu utilizațI niciodată un produs electric dacă suntețI obosițI sau sub influența alcoolului sau a medicamentelor.
Verificarea stării produsului: nu utilizațI niciodată un produs electric dacă este deteriorat.
Evitarea manipulării cu mâinile ude: nu atingețI sau manipulațI produsele de electricitate cu mâinile ude. DeconectațI produsele înainte de a efectua orice lucrări de întreținere sau reparație.
Modificări șI reparații: nu modificațI sau încercațI să reparațI produsele electrice decât dacă suntețI calificațI pentru aceasta.

Informații suplimentare:

Produsele electrice trebuie utilizate în conformitate cu reglementările locale și naționale.
Aceste informații sunt valabile la data emiterii acestora și pot fi actualizate periodic.

HABO.ro nu își asumă responsabilitatea pentru accidentele sau daunele cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produselor achiziționate din magazin.

Produsele destinate reciclării ecologice nu trebuie aruncate la gunoiul menajer după utilizare!

Disclaimer testimoniale/păreri clienți

Site-ul poate conține mărturii ale utilizatorilor produselor și/sau serviciilor noastre. Aceste mărturii reflectă experiențele și opiniile din viața reală ale unor astfel de utilizatori. Cu toate acestea, experiențele sunt personale pentru acei utilizatori anume și pot să nu fie neapărat reprezentative pentru toți utilizatorii produselor și/sau serviciilor noastre.

Blog: Disclaimer, Avertizări Și Precizări

Informațiile conținute în cadrul Blog-ului sunt oferite doar în scop de informare generală. Nicio informație cuprinsă în acest Blog nu va fi interpretată în sensul oferirii de consultanță de specialitate.

În niciun caz, HABO.RO nu va fi răspunzător pentru daune speciale, directe, indirecte sau incidentale sau pentru orice daune de orice fel, fie că este vorba de o acțiune contractuală, de neglijență sau de orice alt delict, care rezultă din sau în legătură cu utilizarea Blogului sau cu conținutul Blogului.

Textele de pe acest Blog sunt protejate prin dreptul de autor. Orice reproducere parţială sau integrală a textului/conţinutului acestui Blog în orice formă şi/sau parte, fără acordul favorabil explicit scris al autorilor menţionaţi direct sau indirect în această pagină este interzisă și sancţionabilă prin lege.

Pe Blog vor fi publicate o serie de articole, pagini şi linkuri al căror scop este strict informativ, de uz personal. Autorii acestor materiale prezente public pe Blog nu-şi asumă responsabilitatea pentru modul în care oricare din informaţii, sugestii, idei, sunt aplicate în viaţa personală sau profesională a oricăruia din cititorii. Nu suntem răspunzători pentru pierderile rezultate din inexactități sau din informații incomplete și nici pentru pierderile rezultate din probleme cauzate sau inerente diseminării informațiilor prin internet. Orice consecinţe rezultate din folosirea nefericită a oricăror informaţii sau idei din conţinutul public al acestui blog aparţîn în totalitate cititorilor.

Cititorii admit că, prin folosirea acestui Blog, sunt răspunzători şi responsabili în totalitate de aplicarea informaţiilor rezultate prin înţelegerea lor proprie a textelor publicate pe acest Blog.

Sugestiile, opiniile şi ideile conţinute în aceast Blog nu reflectă în mod necesar viziunea autorului şi nu pot fi interpretate din punct de vedere legal că sfaturi sau reguli.

Autorii care au publicat, publică ori vor publică pe acest Blog nu sunt lingvişti sau jurnalişti, prin urmare nu tot ceea ce se găseşte pe acest Blog respectă convenţiile sau sensurile din dicţionarele cunoscute ale limbii române. De asemenea, acest Blog poate conține unele greșeli de tehnoredactare, exprimare, gramatică, neintenționate, care din rațiuni practice nu pot fi corectate în totalitate. Unele din informațiile care se regăsesc în post-urile, articolele sau paginile Blog-ului acesta, pot să nu mai sunt actuale. HABO.RO își rezervă dreptul de a face adăugiri, corectări, eliminări sau modificări ale conținutului Blogului în orice moment și fără notificare prealabilă. Articolele se bazează pe opiniile și cunoștințele subiective preluate de pe internet, pe informații din surse pe care le-am considerat de încredere. Aceste informații, sunt furnizate exclusiv în scop informativ, adresându-se într-o manieră accesibilă tuturor celor preocupați de căutarea acestui tip de servicii și produse.

Prin continuarea accesării articolelor din Blog, cititorii își asumă răspunderea personală privind deciziile luate în urmă informațiilor citite.

Politica privind clienții care refuză livrarea comenzilor

Dorim sa oferim o experiență plăcută de cumpărături pentru toți clienții. Din păcate, unii clienți plasează comenzi pe care ulterior le refuză la livrare, generând pierderi nejustificate pentru magazin.

Ne rezervăm dreptul de a anula comenzile viitoare ale clienților care refuză livrarea comenzilor plasate anterior, fără o justificare pertinentă. Această politică se aplică pentru a proteja magazinul de pierderi financiare și pentru a menține un flux optim de livrare.

Considerăm un refuz nejustificat ca fiind:

Refuzul de a primi coletul fără o explicație plauzibilă, atunci când livratorul dorește să vă înmâneze coletul la ușă sau v-a contactat în vederea avizării și s-a confruntat cu refuzul.
Neprezentarea la adresa de livrare la data și ora stabilite.
Anularea comenzii după ce livratorul a fost trimis.
Neridicarea din easybox în cazul depășirii timpului alocat de staționare în box.

Consecințele refuzului nejustificat

Clienții care refuză livrarea comenzilor nejustificat vor fi supuși următoarelor consecințe:

Anularea comenzilor viitoare: Nu vom mai putea procesa comenzile plasate cu plata ramburs la livrare.
Plata în avans: Comenzile viitoare vor putea fi plasate doar cu plata prin card bancar sau transfer bancar.

Excepții

Înțelegem că pot exista situații excepționale în care un client poate fi nevoit să refuze o comandă. În aceste cazuri, vă rugăm să ne contactați imediat și să ne oferiți o explicație detaliată. Vom lua în considerare circumstanțele specifice și vom decide dacă este posibilă o excepție de la politica noastră.

Soluționarea alternativă a litigiilor.

ANPC (AUTORITATEA NAȚIONALĂ PENTRU PROTECȚIA CONSUMATORILOR) oferă o platformă pentru soluționarea alternativă a litigiilor ( platforma SAL disponibila aici.

Comisia Europeană oferă o platformă pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor online ( platforma SOL) disponibila aici.

Ce este SAL?

SAL reprezintă un mecanism alternativ sistemului judiciar, prin care consumatorilor li se oferă posibilitatea de soluţionare a litigiilor pe care le pot avea cu comercianţii, atunci când se confruntă cu o problemă legată de achiziționarea unui produs sau serviciu.

Astfel, reclamațiile împotriva comercianților sunt prezentate voluntar de către consumatori, urmând a fi soluționate într-un mod independent, imparțial, transparent, rapid și echitabil.

Direcția de soluționare alternativă a litigiilor are competența să soluționeze alternativ litigii naționale și transfrontaliere izvorâte din contractele de vânzări sau din contractele de prestări servicii încheiate cu un comerciant care desfășoară activități în România, în sectoarele de activitate în care ANPC este competentă.

Cum se soluționează litigiul ?

În vederea soluționării litigiului, Direcția SAL derulează mecanismul de propunere a unei soluții părților, mecanism conform căruia, în cazul în care doar una dintre părți acceptă soluția propusă, rezultatul procedurii nu este obligatoriu. În cazul în care comerciantul nu acceptă soluția propusă, Direcția SAL informează consumatorul, prin încheiere, despre căile de atac administrative, respectiv judiciare la care poate recurge pentru soluționarea litigiului.

Care sunt condițiile în care se poate accesa procedura SAL?

Diferendul nu a putut fi soluționat în mod direct cu comerciantul;
Reclamația nu a mai fost analizată anterior de către o altă entitate SAL sau de către o instanță de judecată, și nici înaintată unei alte autorități publice;
Reclamația este formulată în termen de 1 an de la data la care aceasta a fost prezentată comerciantului sau de la data săvârșirii faptei care a dat naștere litigiului;
Instrumentarea litigiului nu afectează în mod grav funcționarea eficientă a entității SAL;
Litigiul nu este promovat cu rea credință și nu este ofensator;
Litigiul este de competența entității SAL sesizate.

În cazul în care Direcția SAL nu poate analiza o reclamație care i-a fost înaintată, va transmite ambelor părți o explicație privind motivele neanalizării litigiului în termen de 21 de zile calendaristice de la primirea dosarului de reclamație.

Ce este SOL?

Platforma de soluționare online a litigiilor (SOL) pune la dispoziția consumatorilor și a comercianților o modalitate de a rezolva litigii legate de cumpărături efectuate pe internet atât din propria țară, cât și din străinătate. Mai exact, litigiile sunt înaintate unor organisme de soluționare alternativă a litigiilor (entități SAL) înregistrate pe platformă. Acestea sunt selectate de statele membre după anumite criterii de calitate și comunicate apoi Comisiei.

Principalele caracteristici ale platformei:

Este ușor de utilizat și poate fi accesată de pe toate tipurile de dispozitive. Consumatorii pot completa formularul de reclamație pe site, în trei etape simple.
Le oferă utilizatorilor posibilitatea de a parcurge online întreaga procedură de soluționare.
Este multilingvă. În plus, include un serviciu de traducere care facilitează rezolvarea litigiilor între părți din țări diferite.

Regulamentul (UE) nr. 524/2013 al Parlamentului European și al Consiliului din 21 mai 2013 privind soluționarea online a litigiilor în materie de consum și de modificare a Regulamentului (CE) nr. 2006/2004 și a Directivei 2009/22/CE (Regulamentul privind SOL în materie de consum)

https://eur-lex.europa.eu/legal-content/RO/TXT/?uri=CELEX%3A32013R0524

Vezi și