Intrebări frecvente

Am dat click pe o pagină și primesc mesajul „pagina nu a fost găsită”, care este problema?

Se poate inampla acest lucru. Toate paginile site-ului sunt în continua schimbare, astfel că adresa URL poate fi expirată sau link-ul este incorect. Schimbările cele mai frecvente sunt pe paginile de produs, datorită faptului că actualizăm tipurile de produse, stocurile și modelele noi.

Când primesc produsele?

De obicei termenul de livrare estimat este cuprins intre 24 ore și 3 zile lucrătoare de la efectuarea comenzii. Totuși, durata livrării nu poate fi garantată din varii motive; este posibil că în anumite cazuri livarea să dureze mai mult. În ziua livrării, veți fi notificat prin SMS de către reprezentanții firmei de curierat (dacă sunteți în rază de activitate a vreunui serviciu de curierat rapid). 

E posibil că acest termen să fie depășit în perioadele aglomerate din an: Black Friday, Paște, Crăciun, etc.

Comenzile plasate de Luni pana Vineri pana la ora 14:00 vor fi procesate in aceeași zi, termenul de livrare fiind de 24-48 ore.

Diagramă orientativă de procesare și livrare:

• Comenzile efectuate până în ora 14:00, sunt ridicate până la ora 17:00 de către curier și ajung la dvs. a două zi între orele 9-18 .
• Comenzile efectuate după ora 14:00 sunt ridicate a două zi de către curier până la ora 17:00 și ajung la dvs. în a 3 zi, între orele 9-18 .
• Comenzile efectuate Vineri până în ora 14:00, sunt ridicate până la ora 17:00 de către curier și ajung la dvs. luni.
• Comenzile efectuate Vineri după ora 16.30, Sâmbătă și Duminică vor fi ridicate de către curier Luni până la ora 17:00 și ajung la dvs. Marți între orele 9-18

Care este modalitatea de contact în cazul în care mai am întrebări ce nu se regăsesc aici?

Așteptăm cererile de informații și întrebările dumneavoastră  la numărul de telefon 0720 654 220 de Luni până Vineri între orele 09:30 - 17:00 (cu excepția sărbătorilor legale) sau să ne scrieți la: contact@habo.ro

Care este valoarea minima a comenzii?

În acest moment, valoarea minima a comenzii, este de 19 ron.

Care sunt costurile de livrare?

Taxa de livrare:

• 19 lei prin serviciul de curierat Sameday - pentru maxim 3 Kg - prin serviciul de curierat Sameday (cu excepția comenzilor care conțin produse aflate în promoție cu transport gratuit.) (plus kilometrii suplimentari în comune și sate din afara ariei de acoperire a curierului - dacă este cazul)
• 24 lei prin serviciul de curierat DPD - pentru maxim 3 Kg - prin serviciul de curierat Sameday (cu excepția comenzilor care conțin produse aflate în promoție cu transport gratuit.) (plus kilometrii suplimentari în comune și sate din afara ariei de acoperire a curierului - dacă este cazul)
• 13 lei la EasyBox(vezi informații despre livrarea la EasyBox)